Como escolher uma empresa de web design? 5 coisas a considerar

Antes de assinar qualquer contrato, certifique-se de considerar essas práticas importantes de web design.

Como muitos proprietários de negócios, você pode ter decidido deixar o design e desenvolvimento do site nas mãos de uma empresa de web design para que você possa concentrar sua atenção em outros projetos importantes. Há tanta coisa que entra na construção de um site do zero, desde o visual real e o layout até o conteúdo que preenche as páginas até o trabalho de SEO (otimização de sites) que garante que você seja encontrado nos mecanismos de busca.

Mesmo que existam tantas facetas de uma presença web bem-sucedida, é importante que você não confie apenas na empresa de web design para ser os olhos e ouvidos para o seu site. Você quer ter uma compreensão básica desses componentes para ter certeza de que você está recebendo um serviço de alta qualidade que afetará positivamente o seu negócio. Afinal, seu site é provavelmente a primeira impressão digital que os potenciais clientes recebem da sua marca. Não quer ter certeza que está causando a impressão certa?

Se você está atualmente terceirizando seu trabalho de web design, ou apenas começando a pensar sobre isso, tire alguns minutos para avaliar a empresa sobre essas práticas-chave para ter certeza de que eles estão mantendo seu melhor interesse em mente.

Propriedade do Site & Domínio

De longe, o equívoco mais comum sobre design e desenvolvimento web é onde está a propriedade do site. É o site do seu negócio, então é seu, certo? Bem, não necessariamente. Não assine nenhum contrato de serviço antes de entender quem é o dono do quê. Você não quer esperar até que você esteja considerando outra empresa para descobrir que seu site será excluído porque você não é o proprietário autorizado.

Existem alguns componentes importantes que afetam a propriedade, mas é importante notar que a hospedagem não é um deles. Quando se trata de onde seu site está hospedado, você geralmente solicitará a ajuda de uma empresa de hospedagem (ou de sua empresa de design web se eles o oferecerem). O que é importante lembrar aqui é que, independentemente de onde seu site está hospedado, a propriedade final do seu site não é impactada. É simplesmente onde o conteúdo é armazenado e protegido.

Em termos de seu nome de domínio (algo como suaempresa.com.br), você tem que adquirir/comprar isso de um registrador de domínio (Registro.BR, por exemplo). Este registrador é o proprietário oficial do nome de domínio, então você está essencialmente alugando-o para o seu negócio. Se você optar por desistir, outra empresa tem o direito de comprá-lo para si mesmo.

A última peça do quebra-cabeça é o conteúdo real do seu site, que inclui texto, imagens e vídeos de cada página. É aqui que você realmente precisa prestar atenção. Se você está trabalhando com uma empresa que está fazendo tanto o trabalho de conteúdo quanto de design, você deve ser apresentado com um acordo no final do projeto delineando a propriedade do conteúdo do site. Caso contrário, você só terá direito ao conteúdo que você contribuiu.

Isso significa que se você optar por trabalhar com uma empresa de marketing diferente, por exemplo, a agência anterior tem o direito de remover qualquer conteúdo que eles criaram para você. Se a empresa não resolver isso, isso é uma grande bandeira vermelha em relação à sua credibilidade. Você nunca deve ter que questionar o que vai acontecer se você finalmente levar o seu trabalho para outro lugar. Em muitos casos, a empresa estará mais do que disposta a permitir que você mantenha o conteúdo, mesmo que você não seja mais um cliente. Mas você tem que ter isso por escrito para garantir nenhuma ramificação legal.

Conteúdo Originalidade & Qualidade

Não só a propriedade do conteúdo do seu site é importante, mas a qualidade dele. Afinal, seu conteúdo é o que educa os visitantes, constrói confiança e pode, em última instância, levar a decisões de compra. Se você não está fornecendo insights envolventes e experientes para clientes em potencial, é improvável que você seja capaz de convencê-los a considerar sua empresa mais adiante. E não só o conteúdo de qualidade é importante para os visitantes; também é importante procurar motores.

Os algoritmos de classificação do Google levam em conta a originalidade e a qualidade do conteúdo, portanto, se o seu conteúdo é spam, copiado de outra fonte ou, não naturalmente, recheado com termos que você deseja classificar, não pense que eles vão apenas deixá-lo escapar. Suas classificações sofrerão se você não fornecer uma experiência positiva de leitura e aprendizado para os usuários.

Se você está usando uma empresa de marketing para serviços de conteúdo, é importante saber quem está escrevendo o conteúdo para você. A empresa tem escritores especializados ou freelancers? Eles estão terceirizando o trabalho para outra empresa ou país? Você deve estar ciente de quem está no comando do conteúdo do seu site e se comunicar com eles regularmente para garantir que sua marca esteja bem representada e as melhores práticas de SEO sejam aderidas. E se você não está satisfeito com qualquer conteúdo criado, a empresa deve se oferecer para reescrevê-lo até que suas expectativas sejam atendidas.

Por fim, pergunte a si mesmo se você, como consumidor, gostaria de ler este conteúdo! Se você não está interessado no que está lendo ou parece muito promocional, as chances são de que seu público-alvo também não vai gostar. Seu conteúdo deve cobrir uma grande variedade de tópicos, abordá-los de diferentes perspectivas e servir como respostas para perguntas comuns dos clientes.

Estrutura de Preços e Pagamentos

Se você comparar algumas empresas de marketing digital lado a lado, é provável que você veja algumas diferenças na forma como seus preços e planos de pagamento são estruturados. Algumas empresas preferem o pagamento integralmente antes de qualquer trabalho começar, e outras permitem que os clientes paguem em parcelas mensais. E enquanto alguns cobram pelo número de horas que os designers estão trabalhando no site, outros cobram pelo número de páginas que você precisa criar.

Não fique muito preso na maneira como você paga por seus serviços a menos que seu fluxo de receita seja muito volátil. O importante aqui é o custo final do projeto. Como proprietário de um negócio frugal, pode ser tentador escolher o provedor mais acessível; mas eu aconselho fortemente contra isso como sua estratégia de ir para sem fazer um pouco de pesquisa sobre o que você realmente vai conseguir.

Se você está comparando duas empresas e uma é significativamente mais barata que a outra, há uma boa chance de que a qualidade do trabalho seja menor, também. Por outro lado, um provedor de alto custo não é necessariamente um ajuste melhor. Realmente tire um tempo para discutir suas opções com várias empresas e comparar o que você recebe pelo custo. Isso pode torná-lo mais inclinado a escolher um provedor mais caro que ofereça horas adicionais de treinamento e suporte sobre uma oferta mais fragmentada.

Alguns outros fatores que afetarão o custo de um pacote de design incluem o número de páginas que você precisa, se você está usando um modelo ou design personalizado, e se você está agrupando quaisquer outros serviços com o design, como SEO, marketing de mídia social ou blog. Qualquer empresa que você escolher deve ser completamente transparente sobre os custos associados ao projeto, oferecer opções de agrupamento e até mesmo discutir com você por que eles têm um preço mais alto do que um concorrente. Ter certeza de que você está ciente de quaisquer custos inesperados deve ser responsabilidade deles, mas pode ser até você fazer as perguntas difíceis.

Processo de Organização e Planejamento

Algo que os proprietários de negócios muitas vezes ignoram quando se trata de um web design é o nível de organização e planejamento que entra nele. É fácil se envolver na qualidade do serviço que está sendo prestado, mas não subestime a importância de prazos firmes e comunicação regular.

Você deve sempre ter uma linha do tempo de quando cada etapa do processo de design será concluída para que você saiba se as coisas estão indo como planejado ou a equipe está ficando para trás. Com empresas menores, seu projeto pode não ser feito em tempo hábil, mas você também pode ter uma experiência mais personalizada por ter um grupo menor de contatos para manter contato. Uma empresa maior provavelmente fará as coisas rapidamente, o que é útil se você estiver em uma crise de tempo, mas você pode ter mais dificuldade em agendar chamadas ou reuniões com sua equipe. Não importa o tamanho ou escopo da empresa que você selecionar, você nunca deve ficar se perguntando quanto tempo levará para fazer algo.

Como a maioria das situações, a comunicação é fundamental. Você deve ser capaz de falar regularmente com sua equipe de design, seja por e-mail, telefonemas ou pessoalmente, e obter respostas para quaisquer perguntas ou preocupações rapidamente. O ideal é tentar fazer chamadas agendadas semanalmente ou quinzenalmente para discutir o progresso e quaisquer pontas soltas que precisem ser amarradas. Um web design bem-sucedido requer a cooperação de ambas as partes, trocando regularmente informações e ideias, de modo que a comunicação regular ajudará a manter todos na tarefa.

Também é importante saber exatamente quem está trabalhando no seu site e o papel que cada membro da equipe desempenha para que você saiba com quem entrar em contato com perguntas específicas. As equipes de web design devem ter conhecimento e experiência em várias facetas do marketing digital, incluindo SEO, design gráfico, codificação e muito mais.

Reputação da empresa

Finalmente, a reputação da empresa é crucial para o sucesso de qualquer trabalho que você tenha feito em seu site. Se eles estão em destaque no site da empresa ou você solicita especificamente, você deve ter acesso a estudos de caso e portfólios de projetos semelhantes que eles concluíram, juntamente com feedback dos clientes sobre sua experiência trabalhando com eles. Qualquer empresa que hesite em fornecer essas informações não merece o seu negócio. Você precisa saber que eles têm experiência em trabalhar com empresas como a sua, e que seus clientes estão felizes com os serviços que receberam.

Além do feedback fornecido pela empresa, você também deve passar algum tempo consultando avaliações no Google e de outros locais. Preste atenção tanto no número de avaliações quanto na classificação média, e aproveite o tempo para ler o raciocínio de um cliente para sua classificação para determinar a credibilidade. Por exemplo, um cliente explicando como seu tráfego na Web aumentou devido a um redesign dará uma visão valiosa sobre se eles podem ou não ser um bom ajuste para você.

Hora de começar

Há muito a levar em consideração quando se trata de selecionar a empresa certa para projetar e desenvolver seu site. É uma parte tão importante da sua presença online que não é uma decisão que você quer apressar ou tomar sem todas as informações necessárias. Mas se você tomar o tempo para avaliar uma empresa de web design de todos os ângulos e ouvir o que seus próprios clientes têm a dizer, você será capaz de tomar uma decisão informada que é melhor para o seu negócio.

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